第八届世界大健康博览会期间，一场对话，在武汉泰康之家·楚园康复医院的三层会议室里悄然举行。台上坐着的，是两位来自泰康之家养老社区康复医院的老年科主任——樊瑾和蒋雯。
她们一位曾是301医院老年急诊科主任，一位曾是武汉市第三医院老年科主任。如今，她们每天面对的是平均年龄83岁的社区长辈，处理的是高血压、糖尿病、房颤、跌倒、认知衰退……这些关乎千万家庭幸福的日常。
紧急救助：1.2万个拉绳报警点，构筑“黄金一小时”
在泰康之家，最广为人知的适老化设计之一，是遍布社区每个角落的“小红绳”——拉绳报警装置。仅在北京燕园，这样的报警点就有1.2万个，平均每100平方米就有3.2个。
这不仅仅是一个硬件数字。2024年，燕园实警次数达3570次，相当于每位在住居民每年平均拉绳报警1.2次。其中，转外院比例仅为3.3%——这意味着超过96%的紧急情况在社区内就得到了有效处置。
樊瑾主任分享了一个典型病例：李阿姨因胸痛拉绳报警，三方（医务室、管家、安保）迅速跑点，现场心电图确诊急性心肌梗死。在联系家属、120转诊的同时，医生直接与北大国际医院心内科绿色通道沟通。从胸痛发作到进入导管室，全程仅一个多小时。进入导管室后，阿姨突发室颤、心脏骤停，经紧急电除颤和循环支持下成功植入两枚支架，最终完全康复回到社区。
“时间就是生命，时间就是质量。”泰康之家医疗事业部李彦芹总结道。在居家场景下，一位独居老人从发病到被送医、再到上手术台，往往需要数小时甚至更久。而泰康之家的三级梯度紧急救助网络——社区初步处理、康复医院紧急救治、外院绿色通道转诊——将“黄金救援时间”压缩到了极致。
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